Minõségtechnikák 1 – Brainstorming, Pareto elemzés

A folyamatos javítás megvalósításához ismertetünk néhány technikát. Mai cikkünkben olyan minõségtechnikák kerülnek bemutatásra, mint a brainstorming és a Pareto elemzés.

Minõségtechnikák 1 – Brainstorming, Pareto elemzés

Brainstorming

Ötletbörze, ötletroham, ötletözön. Olyan minõségtechnika, csoportmódszer, amely során a csoport vezetõje felvet egy problémát, és arra kéri a tagokat, hogy a lehetõ legtöbbet kihozva magukból, engedjék szabadjára a fantáziájukat és mondják el gyorsan, ami éppen eszükbe jut a felvetett problémával kapcsolatban.

A brainstorming lépései:

• kritika nélkül az ötletek sorolása
• csoportok képzése az ötletekbõl, az azonosak összevonása, a lehetetlenek törlése
• az ötletek elemzése, értékelése (pl.: elõnyök és hátrányok pontozása +10-tõl -10-ig.
• megegyezés az intézkedésrõl

ABC-Pareto elemzés

A Pareto elemzés alapelve, hogy az eltérések (hibák) kb. 80%-át a hibaokok kb. 20%-a idézi elõ. Így a különbözõ hibák %-os értékei és a hibaokok koordináta rendszerben történõ ábrázolásával kijelölhetõ azok a hiba-hibaok kombinációk, melyekkel foglalkozni kell.

Cél: a hibaokok rangsorolása (gyakoriság, következmény szerint), iránymutatás a hatékony beavatkozáshoz.

Pareto készítése

1. A probléma kiválasztása, az összegyûjtendõ információk körének kijelölése
2. A mérési egység meghatározása (elõfordulási gyakoriság, éves költség)
3. Vizsgálandó idõszak kiválasztása
4. Információgyûjtés, adatfelvételezés
5. Arányszámítás – az egyes okok aránya az összes többihez képest
6. Ábrázolás
7. Kategóriák balról jobbra csökkenõ sorrendben.
8. A mennyiség ábrázolása oszlopmagassággal
9. Kumulatív görbe rajzolása – PARETO görbe

Várható eredmények:

• ötlethez segít
• lehetõvé teszi a lényeges és lényegtelen szétválasztását
• feltárja a problémák egymáshoz viszonyított súlyát
• megmutatja a legnagyobb gondok, veszteségek okait
• lehetõvé teszi a fejlõdés kimutatását
• lehetõvé teszi a döntések objektív alapra helyezését, a gazdaságosabb mûködést

 Honlapkészítés online marketing tanácsadó segítéségvel? A hatékony honlapkészítés titka az online marketing tanácsadás alapján készülõ honlap!

Kérje ajánlatunkat itt!

Küldd el ismerősödnek!

Az Ön neve*
Az Ön email címe*
Ismerőse neve*
Ismerőse email címe*
Ellenőrzés*