Mire lehet jó egy belsõ auditori tanfolyam?

Minden tanfolyamot követõen összegyûjtjük a résztvevõk tapasztalatát, észrevételeit, melyeket felhasználunk a szervezés, a tanagyag, a képzés fejlesztéséhez. Ezekben a visszajelzésekben a tanfolyam résztvevõi leírják azt is, mire tudják használni a megszerzett ismereteket. Most ezeket foglaljuk össze.

ISO 9001

A vállalatok többsége vevõi igényre vezeti be az <a href="http://www.standard-team.com/index.php?keret=iso9001&lang=hu">ISO 9001 minõségirányítási szabvány szerinti rendszert. Ha a felkészítést végzõ nem áll a helyzet magaslatán, akkor csak az látható, hogy az ISO 9001 tanúsítvány segítségével munkát lehet kapni, tendereken indulni. A belsõ auditori tanfolyamok résztvevõi közül a legtöbben azt fogalmazták meg, hogy végre megtudták, hogy az ISO 9001 a papíron kívül valami mást is jelent. Mégpedig legnagyobb meglepetésükre nem valami elméletrõl, vagy csak a nagy gyártók által használható rendszerrõl van szó, hanem egyszerû, a napi gyakorlatba könnyen beépíthetõ módszerekrõl, technikákról, melyek segítik a mûködés hatékonyságát.

Belsõ auditori tanfolyam

Vannak a belsõ auditori tanfolyamoknak olyan résztvevõi is, akik már ismerik az ISO 9001 szabványt vannak tapasztalataik arról is, mit kérnek sz��mon az auditokon. Õk azok, akik a bizonyítvány miatt jönnek el a tanfolyamra. És õk azok, akik azt mondták, a tanfolyamunkon rájöttek, hogy az auditokon túl is van élet, vagyis a minõségirányítási rendszer nem (csak) arra való, hogy megfeleljen a tanúsító igényeinek. A tanfolyam gyakorlatai során olyan látásmódot lehet elsajátítani, melynek segítéségével más szemmel tudják nézni a cégüket, annak mûködését. Ez a szemléletmód nem csak a belsõ auditok során használható. Akkor is hasznos, mikor egyszerûen csak „dolgoznak”. Sõt, akár a magánéletben is használhatók azok a kommunikáci��s eszközök, kérdezés és meghallgatás technikák, melyet belsõ auditorokként sajátítanak el.

„más látásmód”

De mit jelent ez a „más látásmód” a gyakorlatban? Mi másról szólhat egy belsõ audit, mint hogy az ISO 9001 szerint írjunk audit tervet, jegyzõkönyvet? Az auditornak az a dolga, hogy megnézze, vezetik-e a munkatársak az elõírt feljegyzéseket, és ezt pontosan dokumentálja? Vagy ennél kicsit többet, hasznosabbat is csinálhat? Ha szeretnél választ kapni ezekre a kérdésekre vegyél részt a STandard-Team Kft. belsõ auditori tanfolyamán!